摄影器材

尼康免费为所有D600用户解决掉灰问题

  尼康D600掉灰事件随着美律师事务所发起集体诉讼而再次引起关注,不过总算有好消息传来,尼康今日发布公告承诺为用户免费解决D600掉灰问题。

公告称尼康公司将对所有D600单反相机提供检查、清理以及更换快门组件等服务,并表示送修相机所产生的费用均由尼康公司承担。此项服务也包括超出保修期限的相机

新闻稿

您好!感谢您选用尼康数码相机产品。

我公司曾于2013年2月22日,发布了一篇《致尼康数码单反相机D600用户》公告。针对用户指出的所拍摄画面内出现多个黑色颗粒状影像的现象,我们会收下用户的相机,检查并采取适当的处理措施。

对发生上述现象但已超出保修期的尼康D600数码单反相机,今后我们也将免费为用户提供相应的服务。

数码单反相机的结构使得这一现象的彻底防止在技术上极其困难,而在某些罕见的情形下,这些尘埃在影像中非常明显。因此我们希望以此服务来减轻该现象。

【解决方案】
如您按照用户手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤,对相机图像传感器进行清洁,或用气吹手动清洁后仍无法清除尘埃颗粒时,请与您最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系。我们将免费对相机进行检查、清洁,并进行快门等相关零部件的更换(相机的往返寄送费用由尼康公司承担)。

关于售后服务申请相关事宜,请咨询尼康客服支持中心:
尼康客服支持中心服务热线:4008-201-665
(周一至周日 9:00-18:00,除夕9:00-12:00)
或请咨询尼康售后服务机构(各地维修站)。

我们真诚地为此事给用户带来的不便表示深切的歉意。
今后我们将尽全力进一步提高产品品质,希望您继续选择使用尼康公司的产品。

希望广大用户今后能够继续给予我们大力支持,非常感谢!